Benexa Support

Wie können wir Ihnen helfen?

Nova beantwortet einfache Fragen sofort und nimmt alles andere für Ihren Ansprechpartner bei Benexa auf.

NovaDigitale Assistentin, nimmt Ihr Anliegen für unser Team auf

Bitte senden Sie nie Passwörter oder Bestätigungscodes, auch nicht im Chat.

Verdacht auf Betrug oder Virus?Gerät nicht ausschalten, nichts löschen, keine Links öffnen. Dann sofort Nova schreiben.

Beschreiben Sie Ihr Anliegen. Ihr Ansprechpartner bei Benexa meldet sich so rasch wie möglich.

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Worum geht es? Kurz zusammengefasst

Wer oder welches Gerät ist betroffen? Seit wann?

Können Sie bzw. die betroffene Person noch arbeiten? Nein, die Arbeit ist blockiert Ja, aber es stört

Was ist passiert? Fehlermeldung (falls vorhanden)

Foto oder Bildschirmfoto anhängen Ein Bild der Meldung hilft uns oft am meisten.

Das betreuen wir nicht

Branchensoftware wie Abacus oder Bexio: Bitte wenden Sie sich an den Hersteller. Wir sorgen dafür, dass die Umgebung darum herum läuft.
Firewall, Netzwerk, Verkabelung und Drucker vor Ort
Klassische Server in Ihren Räumen

Wir melden uns so rasch wie möglich.

Hier sehen Sie den Stand Ihrer Anliegen und die Antworten von Benexa.

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